Deine Aufgaben
Du hast eine hohe Online-Affinität und willst Deine Kompetenzen einbringen, um das Wachstum eines innovativen Unternehmens weiter auszubauen? Dann bieten wir Dir eine neue Herausforderung: zum Ausbau unseres Support-Teams suchen wir Dich als engagierten Teamplayer m/w, der sich im Bereich „technischer Service“ zu Hause fühlt. Bei Interesse freuen wir uns sehr über Deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung an
jobs@brickfox.de.
Aufgaben
- Technischer Support / 1st Level Support für unsere Kunden im eCommerce Umfeld
- Klassifizierung von Support-Anfragen
- Koordination von Support-Anfragen an 2nd & 3rd Level Support
- Aufnahme von Kundenanforderungen
- Betreuung von Bestandskunden auf technischer Seite
- Dokumentation von Lösungsmaßnahmen
- Feedback zur Optimierung der brickfox Software & von Arbeitsprozessen
Dein Profil
DEINE SKILLS
- Erste Erfahrungen im Bereich Support und/oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich eCommerce
- Hohe Kunden- und Service-Orientierung
- Lernbereitschaft, Kommunikationsstärke, „Fingerspitzengefühl“ und Eigeninitiative
WÜNSCHENSWERT
- Kenntnisse von Marktplätzen wie Amazon, eBay & Co.
- Erste Erfahrungen im Bereich Warenwirtschaft, Warenlogistik oder Amazon FBA
- Grundkenntnisse in Programmierung und Datenbanken
- Kenntnisse in den Datenformaten XML und JSON
- Erfahrung im SaaS-Umfeld
DEINE „ENTWICKLUNGSUMGEBUNG“
- 100% remote First
- Klasse Offline Events für das Team
- Mobile Arbeitsplatzausstattung mit Laptop & Co.
- eBike als „Firmenfahrzeug“
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Interessante Gestaltungs- und Entwicklungsperspektiven
- Betriebliche Altersvorsorge
- und viele andere Vorzüge
Es erwartet Dich eine
verantwortungsvolle Position in einem
positiven und dynamischen Team.
Flache Hierarchien und eine
offene Kommunikation über alle Ebenen prägen unseren Arbeitsalltag. Darüber hinaus bieten wir
flexibles Arbeiten,
Obst & Getränke for free, zahlreiche Pausen- / Freizeitmöglichkeiten sowie ein
reduziertes Firmenticket der VVS inklusive eines monatlichen Zuschusses. Hört sich das gut für Dich an? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines Gehaltswunsches an
jobs@brickfox.de.
Über uns
brickfox gehört zu den modernsten Arbeitgebern Deutschlands.
Arbeiten bei brickfox – Deinem nächsten Karriereschritt im E-Commerce!
Bei brickfox sind wir mehr als nur ein Anbieter von Marktplatz-Software – wir sind das pulsierende Herz des E-Commerce. Unsere Mission ist es, unseren Kunden den Weg durch die dynamische und spannende Welt des Online-Handels zu ebnen. Dafür suchen wir motivierte Talente, die unsere Leidenschaft für Innovation und Unternehmergeist teilen.
Bei uns trägst du mit deinen individuellen Stärken zur Entwicklung unserer gemeinsamen Vision bei. Teamwork, Wertschätzung und der stetige Austausch von Wissen prägen unsere Unternehmenskultur. Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, deine Ideen in die Tat umzusetzen, sondern auch zahlreiche Vorteile, die deine Work-Life-Balance unterstützen und dir attraktive Vergünstigungen sichern.
Bist du bereit, mit uns neue Wege zu gehen? Entdecke deine Chancen bei brickfox!
#wirsindbrickfox
